Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты данных пользователей сервиса «АбрекВПН» и Telegram-бота @abrekvpnbot.
Исполнитель / Администрация сервиса: Администрация сервиса «АбрекВПН»
Сервис: АбрекВПН
Telegram-бот: @abrekvpnbot
Контакты поддержки: https://t.me/abrekvpnsupportBot
- Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности далее — «Политика» определяет порядок обработки и защиты данных пользователей сервиса «АбрекВПН» далее — «Сервис».
1.2. Используя Сервис, Telegram-бота, личный кабинет, подписку VPN или иные функции Сервиса, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с её условиями.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование Сервиса.
1.4. Политика применяется ко всем данным, которые Администрация получает при использовании Пользователем Telegram-бота, VPN-подписки, личного кабинета, платёжных функций и технической поддержки.
- Термины и определения
2.1. «Сервис» — сервис «АбрекВПН», предоставляющий пользователям доступ к VPN-подключению, управлению подпиской, оплате тарифа, подключению устройств и технической поддержке.
2.2. «Бот» — Telegram-бот @abrekvpnbot, через который Пользователь может оформить подписку, получить данные для подключения, управлять тарифом и обращаться в поддержку.
2.3. «Пользователь» — лицо, использующее Сервис, Telegram-бота, личный кабинет или VPN-подписку.
2.4. «Администрация» — лица, осуществляющие управление и техническое сопровождение Сервиса.
2.5. «Персональные данные» — информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю.
2.6. «Обработка данных» — любые действия с данными, включая сбор, запись, хранение, обновление, использование, передачу, блокирование и удаление.
- Состав обрабатываемых данных
3.1. Сервис обрабатывает минимально необходимый набор данных, нужный для работы VPN-подписки, оплаты, поддержки и уведомлений.
3.2. При использовании Сервиса могут обрабатываться следующие данные:
— Telegram User ID;
— username в Telegram, если он указан у Пользователя;
— имя или отображаемое имя в Telegram;
— язык интерфейса Telegram;
— данные о тарифе и сроке подписки;
— дата активации и окончания подписки;
— количество подключённых устройств;
— данные о статусе оплаты;
— сумма и дата платежа;
— технические идентификаторы подписки и VPN-ключей;
— обращения в техническую поддержку;
— технические логи работы Сервиса, необходимые для диагностики ошибок и стабильной работы.
3.3. Сервис может получать информацию о факте оплаты от платёжных провайдеров. При этом Сервис не хранит полные данные банковских карт, CVC/CVV-коды и иные платёжные реквизиты, которые обрабатываются платёжными системами на их стороне.
3.4. Сервис не запрашивает у Пользователя паспортные данные, адрес проживания, дату рождения и иные избыточные данные, если это не требуется для отдельной функции или требования закона.
- Данные, которые Сервис не собирает
4.1. Сервис «АбрекВПН» не предназначен для сбора содержимого интернет-трафика Пользователя.
4.2. Сервис не собирает и не хранит:
— историю посещённых сайтов;
— содержимое интернет-трафика;
— переписки Пользователя;
— пароли от сторонних сервисов;
— файлы, передаваемые Пользователем через интернет;
— содержание DNS-запросов в привязке к личности Пользователя;
— данные банковских карт в полном виде.
4.3. При этом для обеспечения работы сервиса, ограничения трафика, диагностики ошибок, защиты от злоупотреблений и технического обслуживания могут обрабатываться технические данные, связанные с подпиской, устройствами, лимитами, временем действия доступа и состоянием серверов.
- Цели обработки данных
5.1. Данные Пользователя обрабатываются для следующих целей:
— предоставление доступа к VPN-сервису;
— создание, продление и управление подпиской;
— подключение и управление устройствами;
— обработка оплат и активация тарифа;
— начисление бонусов, скидок и реферальных вознаграждений, если такие функции включены;
— предоставление технической поддержки;
— отправка сервисных уведомлений;
— диагностика технических ошибок;
— защита Сервиса от мошенничества, спама, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
— соблюдение требований законодательства, если такие требования применимы.
5.2. Администрация не использует данные Пользователя для продажи третьим лицам.
- Правовые основания обработки данных
6.1. Обработка данных осуществляется на основании:
— согласия Пользователя с настоящей Политикой;
— необходимости исполнения договора между Пользователем и Администрацией Сервиса;
— необходимости предоставления оплаченной услуги;
— законных интересов Администрации по обеспечению безопасности и стабильности Сервиса;
— требований применимого законодательства.
- Порядок и условия обработки данных
7.1. Обработка данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.
7.2. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных Пользователя от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или утраты.
7.3. Данные хранятся в течение срока, необходимого для работы Сервиса, исполнения обязательств перед Пользователем, обработки платежей, технической поддержки и соблюдения применимых требований.
7.4. После прекращения использования Сервиса данные могут быть удалены или обезличены, если их дальнейшее хранение не требуется для исполнения закона, бухгалтерского учёта, разрешения споров, предотвращения мошенничества или защиты прав Администрации.
7.5. Пользователь понимает, что полное удаление данных может сделать невозможным дальнейшее использование Сервиса, восстановление подписки, истории оплат или обращений в поддержку.
- Передача данных третьим лицам
8.1. Администрация не продаёт и не передаёт данные Пользователей третьим лицам в рекламных целях.
8.2. Данные могут передаваться или становиться доступными третьим лицам только в случаях, необходимых для работы Сервиса, включая:
— платёжные системы и платёжные агрегаторы для обработки оплат;
— Telegram, поскольку взаимодействие с Ботом происходит через инфраструктуру Telegram;
— хостинг-провайдеры и технические сервисы, обеспечивающие работу серверов;
— сервисы уведомлений, если они используются;
— государственные органы — только при наличии законного требования.
8.3. Передача данных осуществляется только в объёме, необходимом для конкретной цели.
- Права Пользователя
9.1. Пользователь имеет право:
— получать информацию о своих данных;
— запрашивать уточнение данных;
— запрашивать удаление данных, если их хранение больше не требуется;
— отзывать согласие на обработку данных;
— обращаться в поддержку по вопросам обработки данных.
9.2. Для обращения по вопросам обработки данных Пользователь может использовать контакт поддержки: https://t.me/abrekvpnsupportBot.
9.3. После отзыва согласия на обработку данных Администрация вправе прекратить предоставление доступа к Сервису, если без обработки данных дальнейшее оказание услуги невозможно.
- Обязательства Пользователя
10.1. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию при использовании Сервиса.
10.2. Пользователь обязуется не использовать Сервис для:
— спама;
— мошенничества;
— взлома аккаунтов, сайтов, серверов или сетей;
— распространения вредоносного программного обеспечения;
— DDoS-атак;
— нарушения прав третьих лиц;
— действий, запрещённых законодательством.
10.3. При нарушении настоящих условий Администрация вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису.
- Cookies и аналитика
11.1. Telegram-бот не использует cookies.
11.2. Если Пользователь использует веб-страницы, личный кабинет или иные внешние страницы Сервиса, на таких страницах могут применяться технические cookies или аналогичные технологии, необходимые для авторизации, работы интерфейса и безопасности.
11.3. Сервис не использует аналитические инструменты для продажи персональных данных Пользователей третьим лицам.
- Безопасность данных
12.1. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, включая ограничение доступа, техническую защиту серверов и контроль доступа к административным функциям.
12.2. Несмотря на принимаемые меры, Пользователь понимает, что ни один способ передачи данных через интернет не может быть абсолютно безопасным.
12.3. Пользователь самостоятельно отвечает за безопасность своего Telegram-аккаунта, устройства и доступа к VPN-подписке.
- Изменение Политики
13.1. Администрация вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке.
13.2. Актуальная версия Политики размещается в Telegram-боте или предоставляется Пользователю по запросу.
13.3. Продолжение использования Сервиса после изменения Политики означает согласие Пользователя с новой редакцией.
- Контактная информация
Сервис: АбрекВПН
Telegram-бот: @abrekvpnbot
Поддержка: https://t.me/abrekvpnsupportBot
По вопросам обработки данных, удаления информации, восстановления доступа, оплаты или работы подписки Пользователь может обратиться в поддержку Сервиса.
- Заключительные положения
15.1. Настоящая Политика является публичным документом.
15.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются условиями Оферты, Правилами использования Сервиса и применимым законодательством.
15.3. Использование Сервиса означает, что Пользователь ознакомился с настоящей Политикой, понимает её содержание и принимает её условия.
