Настоящий документ является официальным публичным предложением, далее — «Оферта», и содержит условия предоставления услуг VPN-сервиса «АбрекВПН».
Факт оплаты услуг, получение VPN-подписки, получение конфигураций для подключения, нажатие кнопки «Старт» в Telegram-боте или начало использования Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты.
Сервис: АбрекВПН
Telegram-бот: @abrekvpnbot
Поддержка: https://t.me/abrekvpnsupportBot
Исполнитель / Администрация: Администрация сервиса «АбрекВПН»
1. Термины и определения
1.1. «Сервис» — сервис «АбрекВПН», предоставляющий Пользователям техническую возможность VPN-доступа через Telegram-бота @abrekvpnbot, личный кабинет, VPN-подписку и иные технические инструменты.
1.2. «Исполнитель» или «Администрация» — Администрация сервиса «АбрекВПН», осуществляющая управление, техническое сопровождение и предоставление доступа к Сервису.
1.3. «Пользователь» — любое дееспособное лицо, использующее Сервис, Telegram-бота, личный кабинет, VPN-подписку или оплачивающее услуги Сервиса.
1.4. «Услуга» — предоставление Пользователю доступа к VPN-подключению на выбранный период и в пределах выбранного тарифа.
1.5. «Тариф» — условия предоставления Услуги, включая срок действия подписки, количество устройств, лимит трафика, стоимость и дополнительные параметры.
1.6. «Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты. Акцептом считается оплата услуги, начало использования Сервиса, получение VPN-конфигураций, получение подписки или нажатие кнопки «Старт» в Telegram-боте.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к VPN-сервису «АбрекВПН» в пределах выбранного и оплаченного тарифа, а Пользователь обязуется оплатить Услугу и соблюдать условия настоящей Оферты.
2.2. VPN-доступ может включать:
— предоставление подписки или конфигураций для подключения;
— использование VPN-серверов Сервиса;
— доступ к инструкциям по подключению;
— управление подпиской через Telegram-бота;
— подключение устройств в пределах тарифа;
— техническую поддержку по вопросам работы Сервиса.
2.3. Услуга предоставляется в цифровом виде и начинает действовать с момента активации подписки, выдачи VPN-конфигурации, ссылки, QR-кода или иной технической возможности подключения.
2.4. Услуга считается оказанной с момента предоставления Пользователю технической возможности использовать VPN-доступ.
3. Порядок предоставления услуг
3.1. Доступ к Услуге осуществляется через Telegram-бота @abrekvpnbot.
3.2. После оплаты Пользователю автоматически или вручную предоставляется VPN-подписка, конфигурация, ссылка, QR-код или иные данные для подключения.
3.3. Пользователь самостоятельно устанавливает совместимое VPN-приложение, добавляет подписку или конфигурацию и выполняет подключение согласно инструкциям Сервиса.
3.4. Для использования Сервиса Пользователю необходимо:
— устройство с поддержкой VPN-клиентов;
— доступ к интернету;
— установленное совместимое приложение;
— корректная работа Telegram;
— отсутствие технических ограничений на стороне устройства, сети, провайдера или региона Пользователя.
3.5. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса, если проблема вызвана устройством Пользователя, настройками приложения, интернет-провайдером, ограничениями сети, блокировками, сторонним программным обеспечением или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
4. Права и обязанности Исполнителя
4.1. Исполнитель обязуется:
— предоставлять доступ к Сервису в пределах оплаченного тарифа;
— обеспечивать техническое сопровождение Сервиса;
— принимать разумные меры для стабильной работы инфраструктуры;
— предоставлять Пользователю информацию о тарифах, сроках подписки и доступных функциях через Telegram-бота;
— обрабатывать данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
4.2. Исполнитель вправе:
— изменять тарифы, стоимость услуг, лимиты трафика, количество устройств, доступные локации, способы оплаты и иные параметры Сервиса;
— проводить технические работы, обновления, перенос серверов, замену конфигураций и изменение инфраструктуры;
— временно ограничивать доступ к Сервису при технических работах, авариях, сбоях или необходимости защиты инфраструктуры;
— приостанавливать или прекращать доступ Пользователя при нарушении настоящей Оферты, Условий использования или применимого законодательства;
— ограничивать использование отдельных протоколов, локаций или видов нагрузки, если это необходимо для стабильной работы Сервиса;
— отказать в обслуживании Пользователю при выявлении злоупотреблений, мошенничества, атак, спама или иных нарушений.
5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь обязуется:
— соблюдать условия настоящей Оферты, Условия использования и Политику конфиденциальности;
— использовать Сервис только законным и добросовестным способом;
— не передавать VPN-доступ третьим лицам, если это не предусмотрено тарифом;
— не превышать лимиты устройств, трафика и иные ограничения тарифа;
— предоставлять корректные данные при оплате и обращении в поддержку;
— самостоятельно обеспечивать безопасность своего Telegram-аккаунта, устройства, VPN-ссылки, QR-кода и иных данных доступа.
5.2. Пользователю запрещено использовать Сервис для:
— спама и массовых нежелательных рассылок;
— мошенничества;
— взлома аккаунтов, сайтов, серверов, сетей или информационных систем;
— DDoS-атак и иных сетевых атак;
— распространения вредоносного программного обеспечения;
— нарушения прав третьих лиц;
— распространения запрещённой информации;
— обхода ограничений, если такой обход нарушает применимое законодательство;
— попыток взлома, сканирования, модификации или нарушения работы инфраструктуры Сервиса;
— иных противоправных действий.
5.3. Использование торрент-сетей, P2P-протоколов, автоматизированных нагрузочных инструментов и иных ресурсоёмких сценариев может быть ограничено или запрещено на отдельных серверах, если это необходимо для стабильной работы Сервиса.
5.4. Пользователь имеет право:
— получать Услугу в пределах оплаченного тарифа;
— обращаться в поддержку по вопросам оплаты, подключения и работы подписки;
— получать информацию о действующих тарифах и условиях использования;
— отказаться от дальнейшего использования Сервиса.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Актуальные тарифы, сроки подписки, количество устройств, лимиты трафика, стоимость дополнительных устройств и дополнительные опции отображаются в Telegram-боте.
6.2. Оплата осуществляется через доступные способы оплаты, указанные в Telegram-боте.
6.3. Моментом оплаты считается подтверждение платежа платёжной системой или поступление информации об оплате в Сервис.
6.4. Подписка активируется автоматически или вручную после подтверждения оплаты.
6.5. Пользователь обязан самостоятельно проверить выбранный тариф, срок подписки, количество устройств, лимит трафика и сумму оплаты до совершения платежа.
6.6. Комиссии платёжных сервисов, банков или иных посредников оплачиваются Пользователем, если иное не указано в Telegram-боте или условиях платёжной системы.
6.7. Бонусы, промокоды, скидки, реферальные начисления и иные специальные условия предоставляются только при наличии соответствующей функции в Telegram-боте и на условиях, указанных в Сервисе.
7. Порядок возврата денежных средств
7.1. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Политикой возврата Сервиса «АбрекВПН».
7.2. Возврат возможен только при наличии оснований, указанных в Политике возврата.
7.3. Факт предоставления Пользователю VPN-подписки, ключей, конфигураций, ссылки, QR-кода или иной технической возможности подключения считается началом оказания Услуги.
7.4. Факт использования Услуги, включая хотя бы одно успешное подключение к VPN, подтверждает оказание Услуги.
7.5. Если Пользователь уже получил доступ к цифровой услуге, активировал подписку, использовал VPN-подключение, израсходовал трафик или получил техническую возможность пользоваться Сервисом, возврат может быть ограничен.
7.6. Для запроса возврата Пользователь должен обратиться в поддержку: https://t.me/abrekvpnsupportBot.
8. Персональные данные
8.1. Обработка данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Сервиса «АбрекВПН».
8.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и согласен с условиями обработки данных.
8.3. Сервис не предназначен для сбора содержимого интернет-трафика Пользователя.
8.4. Сервис не хранит полные данные банковских карт, CVC/CVV-коды и иные платёжные реквизиты, которые обрабатываются платёжными системами на их стороне.
9. Ограничение ответственности
9.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть», с учётом технических особенностей VPN-инфраструктуры, интернета, оборудования Пользователя, приложений и внешних сетевых ограничений.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
— действия Пользователя при использовании Сервиса;
— нарушение Пользователем законодательства или прав третьих лиц;
— работу устройства Пользователя;
— работу интернет-провайдера Пользователя;
— работу Telegram, платёжных систем, VPN-приложений, сайтов и сервисов третьих лиц;
— ограничения, блокировки, фильтрацию или сбои со стороны операторов связи, государственных органов, хостинг-провайдеров или владельцев интернет-ресурсов;
— невозможность доступа к отдельным сайтам, приложениям или сервисам;
— снижение скорости по причинам, не зависящим от Исполнителя;
— сбои, вызванные форс-мажорными обстоятельствами.
9.3. Исполнитель не гарантирует:
— абсолютную скорость работы VPN;
— постоянную и бесперебойную работу Сервиса;
— совместимость со всеми устройствами, операционными системами и приложениями;
— доступность всех сайтов, приложений и интернет-ресурсов;
— отсутствие ограничений со стороны интернет-провайдеров, операторов связи, государственных органов или владельцев сторонних сервисов.
9.4. Максимальный размер ответственности Исполнителя по претензиям Пользователя ограничен суммой фактически оплаченной Пользователем подписки за спорный период.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Название, оформление, тексты, инструкции, элементы интерфейса, материалы, настройки и иные элементы Сервиса принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях.
10.2. Пользователю запрещено копировать, распространять, продавать, модифицировать или использовать элементы Сервиса без согласия Исполнителя, за исключением случаев обычного личного использования.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Все споры и разногласия стороны стремятся решать путём переговоров.
11.2. Претензии и обращения принимаются через поддержку Сервиса: https://t.me/abrekvpnsupportBot.
11.3. Срок рассмотрения претензий составляет до 10 рабочих дней с момента получения всей необходимой информации от Пользователя.
11.4. Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он подлежит разрешению в порядке, предусмотренном применимым законодательством.
12. Срок действия и изменение Оферты
12.1. Настоящая Оферта действует бессрочно с момента публикации в Telegram-боте или предоставления Пользователю.
12.2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке.
12.3. Актуальная версия Оферты размещается в Telegram-боте или предоставляется Пользователю по запросу.
12.4. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Оферты.
12.5. Продолжение использования Сервиса после изменения Оферты означает согласие Пользователя с новой редакцией.
13. Прекращение действия договора
13.1. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время.
13.2. Исполнитель вправе прекратить или ограничить предоставление услуг при нарушении Пользователем настоящей Оферты, Условий использования, Политики возврата, Политики конфиденциальности, лимитов тарифа или применимого законодательства.
13.3. Прекращение использования Сервиса не освобождает Пользователя от ответственности за нарушения, совершённые в период использования Сервиса.
14. Реквизиты и контакты Исполнителя
Исполнитель / Администрация: Администрация сервиса «АбрекВПН»
Сервис: АбрекВПН
Telegram-бот: @abrekvpnbot
Поддержка: https://t.me/abrekvpnsupportBot
По вопросам оплаты, подключения, возврата, претензий, технических ошибок и работы подписки Пользователь может обратиться в поддержку Сервиса.
15. Заключительные положения
15.1. Настоящая Оферта является публичным документом и применяется ко всем Пользователям Сервиса.
15.2. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются Условиями использования, Политикой конфиденциальности, Политикой возврата и применимым законодательством.
15.3. Использование Сервиса означает, что Пользователь ознакомился с настоящей Офертой, понимает её содержание и принимает её условия в полном объёме.
